Hvad siger de om dig på nettet?


Der bor en lille narcissist i de fleste. Og mange af os vil gerne vide hvad andre siger og synes om os.

Det handler både om der nu er havnet nogle småpinlige billeder fra den seneste julefrokost ude på Facebook og om der nu er nogen der har kommenteret på vores sjove opdatering på Twitter.

Firmaer er også narcissister

Det samme gælder for firmaer og organisationer, der så oven i købet ofte har en forretning der kan blive berørt af om kunder og brugere sig noget pænt om dem eller ej – hvadenten det nu sker på Facebook, Twitter, blogs, nyheds-debatter eller på YouTube.

Negativ omtale kan sagtens give udslag på bundlinjen – tænk bare på nylige historier som de ansattes kontrakter i et meget omtalt kage-bageri i København – og omvendt kan der også komme mange gode ting ud af at komme i kontakt med kunder der er tilfredse med det man sælger.

Gratis værktøjer på nettet

For almindelige brugere findes der masser af tjenester der kan hjælpe – man kan fx søge på SocialMention eller den sociale søgemaskine Topsy og få et overblik af om der er nogen der har sagt noget om én derude.

Man kan også forsøge sig med tjenester som Klout eller PeerIndex, der forsøger at kortlægge éns indflydelse og vægt i de sociale netværk. (Der er dog en del diskussion om værdien af den slags tjenester, hvad vi også fortalte om i programmet sidste år).

Professionel overvågning

Men hvis man er et firma eller en stor organisation kan det være nødvendigt med en mere stringent indsamling og analyse af data. I de senere år er der dukket en del software op, der tilbyder en slags sociale værktøjskasser til overvågning og dialog på sociale medier.

De har som regel form som en slags instrumentbræt med oversigt over hvor firmaet, direktøren eller produkterne er blevet omtalt på nettet, om det har været positivt eller negativt, hvordan det udvikler sig over tid og meget mere.

Der findes blandt et forholdsvis business-orienteret tilbud fra SAS Institute, et populært værktøj ved navn Radian6, og ting som Conversation Miner fra firmaet Converseon – og mange andre.

Bonus?

Uanset hvilket værktøj man vælger – de dyre eller de gratis – eller om man beslutter sig for at gøre tingene på den hårde måde og “manuelt” holde øje med Twitter, Facebook og hvad der dukker op i Google, ja så må man som firma tage stilling til om det også giver mening at bruge tid, energi og penge på projektet.

For de fleste sejrer nysgerrigheden dog nok til sidst.

Vi VIL jo rigtig gerne vide, hvad de siger om os på nettet…

LINK:
Hør også Harddisken om sociale overvågningsværktøjer og deres værdi

Reklamer

Mål dit firmas sociale værdi

Indflydelse, dialog, kontakt, support og salg. Der er mange grunde til at firmaer og organisationer idag for længst er gået i kødet på de såkaldte sociale medier.

Men at bruge medierne rigtigt – eller i hvert fald så både brugere og firmaerne selv også oplever en værdi – kan være lidt af en udfordring.

Der er næppe nogen magisk formel, der gør at éns firma eller organisation nemt og bekvemt kan ‘blive social’, men i de sidste par år er der dog dukket adskillige programmer op, der kan hjælpe med at få overblik over hvad der bliver sagt om éns firma eller produkt derude, og forhåbentlig gøre det nemmere at komme i dialog med afsenderne.

Dem ser vi nærmere på idag – og spørger selvfølgelig også, om investeringen i den slags også giver mening.

Nikolaj Sonne er også på besøg for at fortælle om gadgetnyheder fra Consumer Electronics Show i Las Vegas – det handler blandt andet om smarte tv-apparater – og til sidst i programmet er der nyt fra de tyske hackeres juleferie-lejr, hvor forfatter og teknologikommentator Cory Doctorow holdt en af årets vigtigste taler om de grundlæggende principper ved computere og internettet.

MEDVIRKENDE:
Jan Futtrup, Social Semantic
Daniel Aunvig, SAS Institute
Lars Silberbauer, LEGO
Nikolaj Sonne, DR
Cory Doctorow, forfatter

LINKS:
Social Semantic
SAS Institute’s Social Media Analytics-værktøj
Radian6 – også populært overvågnings-software
Gratis social-overvågning – Topsy
Gratis social-overvågning – SocialMention
Consumer Electronics Show 2012
Cory Doctorows tale om fremtiden for internet og computere på Chaos Communication Congress

Harddisken i slowmotion

OPDATERET – BONUSLINK: RadioLab-podcast om tid og Beethoven i 24-timers slowmo-version

LYT: Velkomst i slowmo

I den forgangne uge var det helt store hit en popsang med teenage-tossen Justin Bieber, som var sænket 800% i hastighed, og derfor lød som en blanding af Sigur Ros og Sonic Youth.

Hør fx både originalen og slowmo-versionen via Gawker. Og Classy har flere eksempler, både nye og gamle!

Idag har Lifehacker så lavet en fin guide til hvordan man kan lave sine egne slowmo-hits ved hjælp af programmet Paul Stretch, som både fås til Windows og Mac.

Hvorfor, spørger du? Fordi man kan, selvfølgelig!

Jeg har fx netop lavet en lille lydfil, hvor sætningen “Goddag, og rigtig hjertelig velkommen til Harddisken” er sænket 33 gange i hastighed. Det kan du høre lige her: Velkommen til HD slow

God fornøjelse!

Kom og vær med! Drupal-softwaren er også et stort fællesskab

Hør udsendelsen

Open source software – og ideen om at opensource-programmerne bliver udviklet, vedligeholdt og bearbejdet af tusinder af frivillige kodere over hele verden – er et emne der kan dele vandene.

Nogen synes at det er tegn på en smuk fællesskabsånd og at de mange hundreder og tusinder af udviklere altid vil kunne gøre det bedre end et enkelt firmas ansatte, andre mener det forvrider konkurrencen og at man risikerer at sidde med et stykke software som er fuldt af fejl som ingen gider rette.

Folkene bag websystemet Drupal hører helt klart til den første kategori. Drupal er open source og stolt af det, og i denne uge samledes hundredevis af Drupal-udviklere og -brugere i Bellacentret i København til efterårets DrupalCon.
Vi har bla. talt med skaberen af Drupal, Dries Buytaert, og en håndfuld andre fra det verdensomspændende fællesskab.

Sted-tjeneste i Facebook og mobil-apps

I nyhederne taler vi især om Facebooks nye lokations-tjeneste, Faces, der som alle andre FB-tjenester kræver at vi har godt styr på vores privatlivs-indstillinger. Vi vender også det (manglende) udbud af tablet-computere, og en dokumentarfilm om såkaldte ‘blodmobiler’, en parallel til konfliktdiamanter fra Afrika.

Efter nyhederne tager vi temperaturen på software og små programmer til mobiltelefoner, de såkaldte apps. De sidste par år har smartphones som især iPhone og Android-mobilerne oplevet en sand syndflod af programmer, og ethvert firma eller medie med respekt for sig selv skal helst tilbyde sine brugere en app.

LINKS:

Drupal
DrupalCon i København
Claus Sølvsteen i Computeworld: Open source er godt!
Anders Hyldahl på sin blog: Open Source er ikke godt!
Dokumentarfilmen om Blod i Mobilen
Facebook-places – Henrik Føhns blogger
Hvor bliver vores tablets af? – Anders Høeg Nissen blogger
Rich Wong fra Accel, der bla. investerer i mobilfirmaer
Mobil marketing hos Golden Gekko
App-tjenester hos Push IO