Museerne skal hjælpe brugerne med at deltage


Giv dine brugere et stillads at bygge deres deltagelse på, en ramme de kan bidrage indenfor.

Der findes nemlig næppe noget så skræmmende – og svært at kontrollere – som det blanke, hvide papir…

Det er en af de – måske umiddelbart snusfornuftige – pointer fra Nina Simon på ugens museumskonference, NODEM.

Nina Simon arbejder som en slags designkonsulent for en lang række museer, og i øvrigt står bag den meget populære blog om Museum 2.0

Brugerne skal have rammer
På NODEM-konferencen diskuterer museumsfolk fra 11 lande torsdag og fredag de nyeste muligheder og udfordringer i at bruge digitale teknologier og sociale medier i formidlingen.

Der har været mange forsøg med brugerdeltagelse og brugerskabt indhold, både på nettet og på fysiske museer. Og alt for mange steder begår man den samme fejl, nemlig at være alt for åben.

“Det er en rigtig god idé at indbyde brugerne til at være med, uanset om det gælder remixede videoer, snapshots eller bare kommentarer på web eller papirlapper – men de skal have lidt hjælp,” siger Nina Simon.

Stil konkrete spørgsmål
Hjælpen kan være noget så enkelt som at skrive et specifikt spørgsmål brugerne skal svare på, at begrænse deres kommentarer til 140 tegn eller – i det fysiske museum – at give papirlapperne en særlig farve eller størrelse.

Men det kan også være at give dem en bedre idé om hvordan deres bidrag vil blive brugt.

Brugerne skal helst vide på forhånd om deres kommentarer bliver gemt, og måske brugt andre steder – og hvis de bidrager med fx en video, hvem får så lov at se den, og i hvilke sammenhænge?

Museerne er allerede rigtig gode til at designe udstillinger, mener Nina Simon, nu skal de bare lære at bruge den samme viden – og erfaringerne fra sociale medier og web – til at gøre deres interaktion med brugerne bedre.

Advertisements

Skriv et svar

Udfyld dine oplysninger nedenfor eller klik på et ikon for at logge ind:

WordPress.com Logo

Du kommenterer med din WordPress.com konto. Log Out / Skift )

Twitter picture

Du kommenterer med din Twitter konto. Log Out / Skift )

Facebook photo

Du kommenterer med din Facebook konto. Log Out / Skift )

Google+ photo

Du kommenterer med din Google+ konto. Log Out / Skift )

Connecting to %s

%d bloggers like this: